Новости

Обновление генератора!

Добавлена функция программного получения отчета о принтере (S/N, CRUM и т.д.) без распечатки, даже если принтер заблокирован!

Формы оплаты

При попытке внести средства — выдаётся сообщение об ошибке:

“Неизвестный пользователь или номер заказа”.

Проверьте корректность заполнения полей платёжной формы. В поле E-mail в OnLineFIX должен быть указан действующий адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в программе-клиенте генератора прошивок OnLineFIX.

 

Я оплатил всю сумму согласно счёту, но на баланс генератора поступила меньшая сумма.

При оплате Вы ошиблись с суммой или не учли комиссию платёжного терминала / внутреннюю комиссию платёжного средства. Для доплаты обязательно создайте новый счёт.

 

Я оплатил счёт, деньги списались, но на баланс генератора не поступили.

Проверьте эл. почту, которую Вы указали при оплате, для получения информации о проведении платежа от платёжного агрегатора.

Если в статусе платежа указано, что платёж зачислен Продавцу, но на баланс генератора сумма не поступила, Ваш платёж признан ошибочным, возможно Вы внесли сумму отличную от суммы выставленного cчёта, не учли комиссию платёжного терминала / внутреннюю комиссию платёжного средства, оплатили повторно по уже оплаченному счёту.

Для зачисления платежа свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи или ICQ. Укажите Ваш логин в генераторе, дату платежа, номер платежа вида 3********, сумму платежа и способ оплаты.

Если в статусе платежа указано «Не оплачен, по данному заказу не было платежей»:

— Возможно платёж еще не поступил, сроки зачисления зависят от формы оплаты. Расчеты в электронных деньгах практически всегда производятся мгновенно. Платежи по пластиковым картам и терминалам могут занять некоторое время на обработку (в норме — до часа). Сроки зачисления по банковским и денежным переводам — до 2-х банковских дней, для платежей через Сбербанк — до 3-дней).

— Вы не следовали инструкциям по оплате.

— При оплате были указаны неправильные платёжные реквизиты.
.

Поддержка
Highlander 278-648-456 (H)
Nerd 272-910-982 (N)
Sln! 243-055-255 (S)
Valtv 253-045-795 (V)
Site Translator
Инфо

url Внимание! Владельцам принтеров c прошивками v2.00 и выше


МФУ WorkCentre
WC-3025BI   WC-3025NI
WC-3215   WC-3225
WC-3210   WC-3220
WC-3315   WC-3325
WC-3550
Принтеры Phaser
3020
3052   3260
3140   3155   3160
3250   3320