Новости

Обновление генератора!

Добавлена функция программного получения отчета о принтере (S/N, CRUM и т.д.) без распечатки, даже если принтер заблокирован!

Формы оплаты

FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы)

Для чего нужна прошивка аппарата?

Большинство современных моделей принтеров имеют защиту от повторной заправки тонер-картриджей. Когда счётчик расхода тонера достигает определённого значения (как правило, в пределах 500-800 или 1000-1500 отпечатанных страниц, в зависимости от модели принтера или МФУ), аппарат блокирует печать. Т.к. счётчик тонера находится в чипе памяти, размещённой на плате и закреплённой на корпусе тонер-картриджа (CRUM-чип), то картридж (по рекомендации производителя) подлежит замене на новый с неизрасходованным счётчиком тонера в микросхеме памяти. Блокировка срабатывает независимо от наличия тонера в картридже.

Обновление программного обеспечения аппарата модернизированной прошивкой позволяет отключить функцию контроля над счётчиком расхода тонера в CRUM-чипе, что позволяет беспрепятственно заправлять картриджи, экономя значительные средства!

Фикс-прошивка создаётся один раз? А если у меня аппарат с полноцветной печатью?

Да, один раз. Обновление прошивки аппарата фикс-прошивкой навсегда отключает контроль чипов.

Для полноцветного аппарата фикс-прошивка также создаётся один раз и отключает контроль чипов для всех картриджей.

В случае, когда драйвер или ПО аппарата предложат обновление встроенного программного обеспечения (FIRMWARE), следует отказаться. В противном случае прошивка аппарата обновится на оригинальную и сброс счётчика тонера перестанет работать!

Как будет происходить сброс счётчика тонера? Смогу ли я использовать другие картриджи или только тот, с которым «шил» аппарат?

Сброс счётчика тонера на значение 100% происходит автоматически после каждого выключения/включения аппарата.

Да, на аппарате с фикс-прошивкой можно использовать другие оригинальные или совместимые с данной моделью аппарата картриджи (перед установкой в аппарат обязательно заклейте или извлеките чип).

Как мне узнать когда заправлять картридж на прошитом аппарате? Раньше я ориентировался на счётчик тонера, а сейчас он всегда 100%.

У аппарата нет датчиков для определения фактического наличия тонера в бункере картриджа. Другими словами, значение счётчика тонера не отражает реальное оставшееся количество тонера в картридже, даже на оригинальной прошивке.

Ориентируйтесь по качеству печати.

Какие услуги предоставляет Fix-Bay.com?

Fix-Bay.com – это интернет-ресурс по продаже в режиме "On-Line" модернизированных одноаппаратных прошивок (OA прошивок) для обхода защиты от повторной заправки принтеров и МФУ.

OnLineFIX.exe - это программа-клиент для работы с сервером онлайн-генератора (создание прошивки под индивидуальный серийный номер (Serial Number) отдельно взятого аппарата определённой модели и/или под один уникальный серийный номер CRUM-чипа тонер-картриджа).

Как пользоваться сервисом on-line генерации?

  • Узнайте номер версии текущей прошивки вашего аппарата (о том как это сделать см. Как узнать версию прошивки и серийный номер аппарата?).
     
  • В разделе сайта “Прайс–лист” узнайте, доступна ли к заказу ОА прошивка подходящей версии для вашей модели аппарата и её стоимость.
     
  • Скачайте программу онлайн-генератора OnLineFIX.exe на свой компьютер (раздел сайта “Скачать”).
     
  • Запустите программу OnLineFIX.exe, необходимо зарегистрироваться в системе, введя корректные данные в разделе "Авторизация". Для завершения регистрации на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с кодом активации (Request code). Введите код активации (без пробелов) в соответствующее поле ввода программы и нажмите “ОК”. После нажатия кнопки “ОК” автоматически будет произведён вход в систему. Если по каким-то причинам Вы не смогли зарегистрироваться в системе, то обратитесь за помощью к нашей поддержке через ICQ или форму "Обратная связь".
     
  • Пополните баланс генератора на сумму равную стоимости необходимой ОА прошивки или большую, для последующих заказов (о том как это сделать см. "Как пополнить баланс?").
     
  • После получения ответа от платёжного агрегатора, внесённая вами сумма отобразится в секции "Баланс" (для обновления данных необходимо нажать [Проверить] или выйти из системы и вновь авторизоваться). При достаточном балансе для приобретения прошивки активируется возможность оформить заказ и скачать прошивку.
     
  • Для генерации прошивки необходимо:
    В секции "Выбор устройства" последовательно выбрать:
    модель аппарата --> версию необходимой прошивки --> тип прошивки (с возможностью последующего обновления или без таковой) --> в появившееся поле необходимо ввести серийный номер аппарата (SN) и/или серийный номер чипа (CRUM) картриджа аппарата.

    После нажатия кнопки [Создание прошивки] откроется окно "Информация". Проверьте соответствие указанных в нём данных о модели, версии, серийном номере вашего аппарата. В течении нескольких секунд после нажатия кнопки [Ok] происходит генерация прошивки. После окончании процесса генерации автоматически будет произведено списание стоимости прошивки с вашего баланса и откроется окно "История запросов", где будут представлены все приобретённые Вами прошивки за период в 1 месяц. Выделите нужную Вам прошивку, нажмите кнопку [Скачать] и сохраните архив с прошивкой на Ваш компьютер. Архив содержит приобретённый файл прошивки, консольное приложение usbprns2.exe для отправки из ОС Windows файла прошивки в USB порт принтера и текстовый файл instruction.txt с подробной инструкцией по прошивке, а также важной информацией по разрешению возможных проблем, возникших в процессе прошивки.

Как узнать версию прошивки, серийный номер аппарата и CRUM (чипа)?

Вся необходимая информация для заказа прошивки содержится в отчётах принтера о конфигурации и расходных материалах.

Точную версию модели аппарата рекомендуется смотреть на наклейке на задней панели аппарата.

B OnLineFIX.exe возможно получение полноценных отчётов принтера программным путём, даже если принтер заблокирован или в распечатанном отчёте отсутствует номер CRUM (особенно актуально для аппаратов серии Xpress SL-M и новых моделей WorkCentre (WC) и Phaser)!
Также в OnLineFIX.exe доступно автоматическое получение данных для заказа прошивки (для большинства популярных моделей принтеров и МФУ)!

Что означает Upd, NoUpd и Orig в генераторе прошивок OnLineFIX.exe?

NoUpd, Upd и Orig - это сокращения типов заказываемых прошивок:

NoUpd – одноаппаратная fix-прошивка с защитой обновления.
Рекомендована для большинства актуальных моделей.

Upd - одноаппаратная fix-прошивка без защиты обновления.

Orig – оригинальная заводская прошивка аппарата.

Для принтеров с NoUpd откат на оригинальную прошивку возможен в принудительном режиме.

Исключением являются принтеры без принудительного режима:
SCX-3400/W/F/FW, SCX-3200, SCX-3205W, SCX-472x, SCX-4705ND,
ML-1865W, ML-2165W, ML-2950,
CLP-620ND, SF-760P, SF-650P.

Для них рекомендуется заказывать Upd прошивку.

Как пополнить баланс?

Приём платежей в Fix-Bay осуществляется через платёжные агрегаторы. Для пополнения  баланса программы OnLineFIX:

  • В программе OnLineFIX нажмите кнопку [Пополнить]
    или
    Войдите в раздел сайта “Пополнить баланс” и перейдите к оплате.
     
  • Из списка выберите любой удобный Вам способ оплаты.
     
  • В открывшемся окне в поле “E-mail в OnLineFIX” обязательно введите e-mail, который Вы указывали при регистрации в программе OnLineFIX и укажите желаемую сумму пополнения.
     
  • После подтверждения правильности введённых данных Вы получите инструкции по оплате и/или будете перемещены на сайт выбранной платежной системы, где сможете завершить платеж.

ВАЖНО! При оплате Вы должны за один раз внести в точности ту же сумму, на которую выставлен счёт. Для каждого нового платежа, даже если сумма пополнения совпадает с предыдущей, обязательно создавайте новый счёт.

Ваш баланс в OnLineFIX пополнится автоматически  сразу после поступления ответа платёжного агрегатора о внесённом Вами платеже.

Проблемы при пополнении баланса.

При попытке внести средства - выдаётся сообщение об ошибке:

“Неизвестный пользователь или номер заказа”.

Проверьте корректность заполнения полей платёжной формы. В поле E-mail в OnLineFIX должен быть указан действующий адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в программе-клиенте генератора прошивок OnLineFIX.

 

Я оплатил всю сумму согласно счёту, но на баланс генератора поступила меньшая сумма.

При оплате Вы ошиблись с суммой или не учли комиссию платёжного терминала / внутреннюю комиссию платёжного средства. Для доплаты обязательно создайте новый счёт.

 

Я оплатил счёт, деньги списались, но на баланс генератора не поступили.

Проверьте эл. почту, которую Вы указали при оплате, для получения информации о проведении платежа от платёжного агрегатора.

Если средства списались и в течение 1 часа не поступили на баланс:
Для зачисления платежа свяжитесь с тех.поддержкой через форму обратной связи или ICQ. Укажите Ваш логин в генераторе, дату платежа, сумму платежа и способ оплаты (платёжный агрегатор и платёжную систему, через которые была произведена оплата).

Я произвёл оплату. Когда сумма будет зачислена на баланс?

Ваш баланс в системе Fix-Bay.com пополняется автоматически сразу после поступления ответа платёжного агрегатора о внесённом Вами платеже. Сроки зачисления зависят от формы оплаты Вашего платежа. При оплате с помощью популярных платёжных систем: банковские карты Visa/MC, QIWI-Кошелек и Терминал, Webmoney, SMS - зачисление суммы происходит с минимальной задержкой. В редких случаях - возможна задержка до 1 часа при автоматическом зачислении платежа.

Как быстро я смогу получить прошивку?

При наличии на балансе суммы, достаточной для приобретения прошивки, появляется возможность оформить заказ и скачать прошивку. Процесс генерации прошивки занимает ~ 5-15 сек. Время, затраченное на скачивание прошивки зависит от скорости канала Вашего Интернет-соединения.

Какие гарантии даются на ваши прошивки?

Прошивки ко всем доступным к заказу моделям аппаратов поставляются "Как есть" (от англ. As Is)! Все прошивки проходят обязательную проверку и практическое тестирование. Мы гарантируем их функциональную работоспособность на исправном аппарате соответствующей модели с совместимой версией прошивки.

Проблемы могут возникнуть в результате того, что:

  • при заказе фикс-прошивки были указаны некорректные данные;
     
  • аппарат был прошит не по инструкции, прилагаемой к файлу-прошивки;
     
  • аппарат предварительно уже был прошит некорректной прошивкой;
     
  • чип в картридже неоригинальный или уже участвовал ранее в обновлении прошивки (для прошивок с привязкой к номеру CRUM);
     
  • по вине некачественного USB-кабеля;
     
  • программных и аппаратных неисправностей компьютера;
     
  • из-за неисправности самого аппарата;
     
  • проблем с электропитанием.
В данных случаях не гарантируется корректная прошивка аппарата и, соответственно, его исправность.

Сохранится ли гарантия производителя на аппарат после модернизации прошивки?

Гарантия производителя не сохранится. Вам могут отказать в гарантийном обслуживании в сервисном центре, в том числе по причине повторной заправки картриджа.

НО, при необходимости, возможен откат на оригинальную прошивку:
• для принтера с Upd-прошивкой - в обычном режиме;
• для принтера с NoUpd-прошивкой - в принудительном режиме (кроме моделей без принуд. режима: серия SCX-3400/W/F/FW, SCX-3200, SCX-3205W, SCX-472x, SCX-4705ND, ML-1865W, ML-2165W, ML-2950, CLP-620ND, SF-760P, SF-650P).

В онлайн-генераторе бесплатно представлены оригинальные прошивки к большинству моделей аппаратов.

Прошивка с CRUM. Шить с чипом или без?!

Во время прошивки должен стоять картридж c чипом, под CRUM-номер которого была приобретена прошивка.

Если прошили без чипа (или прошили не с тем чипом):

• прошейте оригинальную прошивку
(при необходимости из принудительного режима);
• установите картридж с требуемым (см. выше) чипом;
• ещё раз проверьте все данные для заказа
(убедитесь, что в отчёте присутствует необх. номер CRUM);
• прошейте повторно фикс-прошивкой;
• после прошивки не забудьте заклеить чип
(чипы, для аппаратов со 2-м чипом в копи-картридже (драме));
• проверьте печать.

Можно ли успешно прошить аппарат с неоригинальным чипом в картридже?

Успешная фикс-прошивка (для версий с привязкой к номеру CRUM) с неоригинальным чипом не гарантируется, хотя и возможна.

Некоторые китайские чипы не полностью эмулируют работу оригинальных, фикс-прошивка с такими чипами не активируется.

Могу ли я сделать сброс настроек из меню на прошитом аппарате?

Нет, сброс счётчика тонера перестанет работать
(исключение составляют модели с версиями фикс-прошивок, которые привязаны лишь к серийному номеру аппарата SN).

У меня возникла проблема при прошивке аппарата. Что делать?

Прежде всего - внимательно прочитайте инструкцию (instruction.txt), прилагаемую к файлу прошивки и в точности повторите ещё раз все описанные в ней действия; попробуйте прошить аппарат на другом компьютере, с другим USB-кабелем. Также в инструкции описаны типовые возможные проблемы с обновлением прошивки и способы их решения.

Если приведённые в инструкции советы Вам не помогли, обратитесь к нашим техническим консультантам через ICQ (см. блок сайта - "Поддержка") или через форму обратной связи.

Поддержка
Valtv 253045795 (V)
Sln! 243055255 (S)
Highlander 278648456 (H)
Site Translator
Популярное
no fix versions Новые непрошиваемые версии!


instr
МФУ Xpress
M2070/W   M2070F/FW
M2670   M2870/5 FD/FW   M2875 DW/ND
M2880
M3870   M4070
C480   C480W   C480FW
Принтеры Xpress
M2020   M2020W
M2022
M2620   M2820
M2830
M3820D   M3820ND   M4020
C430   C430W


МФУ WorkCentre
B205   B215
WC-3025BI   WC-3025NI
WC-3215   WC-3225
WC-3210   WC-3220
WC-3315   WC-3325
WC-3335   WC-3345
WC-3550
Принтеры Phaser
B210
3020
3052   3260
3140   3155   3160
3250   3320
3330